才從維冠大樓脫困的潘姓婦人，失去丈夫，兒子媳婦也生死未卜，心裡仍然相當焦急。而總統馬英九也立刻趕往探視她和其他傷患；另一邊準總統蔡英文也取消所有過年行程，到台南的奇美醫院和成大醫院慰問傷者，蔡英文表示「絕對不會讓台南人孤單」，也肯定中央政府和地方合作無間。
失去了丈夫，兒子和媳婦 至今毫無音訊，病床上的潘姓婦人左手緊抓毛毯，表情徬徨，心中的焦急一股腦全說給面前的馬總統聽，官員送上慰問金，希望能先解決婦人的燃眉之急。
來到別間病房，脫困的傷患雖然頭上還裹著層層紗布，但仍不忘安撫女兒，順利獲救的維冠大樓住戶目前還在醫院休養，馬總統直奔病房，傾聽大家在瓦礫堆中受困的驚恐。
總統馬英九：「做到最後一秒鐘，儘管就這種災難是以黃金72小時做標準，但是例外的情況也不在少數。」
要大家相信搜救隊，別放棄任何希望，準總統蔡英文也取消原本行程，改奔災區醫院。
民進黨主席蔡英文vs.護士：「他準備要轉出了，所以會跟他媽媽在一起，我們會盡量安排他們在一起，這樣你就比較安心了喔。」
跟傷者寒喧，用手勢加油打氣，希望傷者不再感到孤單。
民進黨主席蔡英文：「我們不會讓台南孤單，此時此刻，我們每一個人都是台南人，大家一起加油。」
蔡英文先後去了奇美和成大醫院慰問傷者，但堅持不去現場，就怕打擾救災，對於中央政府這回處置，蔡英文褒多於貶。
民進黨主席蔡英文：「我們也看到了中央和地方之間配合的很好，那我們各執政縣市、地方政府，都提供他們最大協助。」
少了謾罵聲，蔡英文理性看待，救災持續進行，還有受災戶身心創傷的復原，即便是農曆新年第一天，總統和準元首 腳步不停歇。
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