吳淑珍拿SOGO商品券支付換鑽戒的差額27萬6325，可是令人納悶的是，明明商品券或禮券，面額都是整數，也不能找零，怎麼後頭會出現個35元？實地到SOGO消費，可能是商品券消費後不滿意退貨，這時候就會拿到1個有零頭的禮券退貨單，禮券退貨單就相當於等值現金，可以再拿去消費喜歡的商品，這樣報帳數字出現零頭也就不奇怪。
用105萬的鑽錶換成132的鑽戒，差額吳淑珍是用面額整數的商品券來支付，為什麼卻跑出個35的零頭來？
拿著和商品券相同用法的禮券，實際買東西消費，選擇定價不是整數的西點餅乾。記者：「196元給妳2百元禮券。」SOGO收銀員：「4元不能找零。」
收下禮券，小姐直接上面劃記號，接著把餅乾拿去退。SOGO收銀員：「不能直接退禮券，禮券劃掉了，用這個單子，這個相當於禮券可以消費。」
拿回一張相當於「現金的」禮退單。看到了沒，上頭就出現196的零頭，右邊還註明凡是使用商品券或禮券退或換，就會拿到這樣一張單子。
像扁嫂拿鑽錶換「更貴」的鑽戒，是不是就是先退再換？Tiffany店員：「補差額，直接補差額。」
按Tiffany作業流程，除非換比較便宜的商品，才需要先退再換，對照珍錶換鑽戒的情況，一開始拿商品券消費的鑽錶送給吳淑珍後，因為不喜歡，又擔心超過兌換期限，乾脆先退掉，拿到禮退單等相中鑽戒後，再來消費或許也有可能。從整數禮券變出有零頭的報帳數字，現在看來似乎也不足為奇。
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