上個月底，馬總統和花蓮鄉親座談，有人提到火車票一票難求，馬總統當場開金口，說1個月後如果還是買不到票，可以找他！這會兒還真有人買不到回花蓮的票，總統府果然接到百封花蓮民眾陳情信跟34通電話反應，不敢怠慢，總統府趕緊把這些陳情轉交台鐵處理，網路連著搜尋9天，台鐵總算擠出124張票，讓馬總統的保證沒跳票。
花蓮民眾(97.11.30)：「火車本來班次就很少，幾乎每個站都沒有停，一樣是鄉鎮啊，為什麼有分大小呢！」總統馬英九(97.11.30)：「1個月以後還是有一票難求的情形，大家來找我好不好！」
馬總統說話，花蓮人有在聽，果真一如往常花蓮人還是買不到票，這下真要請馬總統出馬了！有的寫信請總統幫忙，有的訂票電話直接CALL進總統府，一共34通，要討124張車票，專線幾乎快塞爆。
總統府發言人王郁琦：「以這個『陳情』的方式來集中處理，當然在時效上，絕對沒有辦法跟民眾直接到網路上，或直接到鐵路局購票，這時效上是沒辦法相比，所以實際上有購票需求的民眾，還是請盡量到鐵路局購票的方式。」
另類的「為民服務」，總統府就快變成台鐵票務中心，只好找上台鐵討救兵，逼的台鐵從12月17日開始連續9天打開訂票系統，拚命找票，從愛心票到公務票全問過一遍，才順利交差。畢竟，馬總統開金口掛保證，再怎麼拚命找票，台鐵也不敢讓馬總統跳票。
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