上個星期日，金車召開記者會，主動坦承商品受到汙染，震驚了全國，但也因此揪出了大陸供貨商都慶的毒奶精事件，讓衛生署後續找到了5家進口商，還驗出其中4家有毒，然而就在各家廠商焦頭爛額，商品紛紛下架的時候，反而是金車能夠早早脫困，在今天推出了全新配方的三合一咖啡，重新上架。
毒奶商品紛紛下架之際，只有金車早一步脫困，再出發，全新的藍山風味三合一咖啡，上頭還有註明9月18日以後新配方的商標，要重建消費者對品牌的信心。
記主者：「有新配方啦？」消費者：「有啦，可是報紙登成這樣，我們也是會怕怕的，還是會怕。」消費者：「還滿香的。」記者：「有沒有信心？」消費者：「目前我喝了，覺得還有信心。」
有人就是心裡怕怕的，有人很給面子挺到底，畢竟金車是第一個主動送檢的廠商，檢驗後更馬上召開記者會坦承受到汙染，繼而揪出供貨商都慶，也讓動作慢半拍的衛生署跟進檢驗，才驗出後續這一波有毒產品。金車發言人馬明皓：「我們比較擔心的是商譽跟品牌，跟消費者對我們的信任這部份，會是一個最大的損害，我想這個損失難以估計。」
第一時間，道歉認錯，忍痛下架回收8款沖泡飲品，首先面臨的就是數千萬元的損失，更有商譽會毀一旦的風險，如今看來，在大陸毒奶風暴不斷擴大之際，主動告知的勇氣，和這深深的一鞠躬，反而變成脫身的墊腳石，危機處理堪稱典範。
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