飛香港或中國大陸班次很頻繁的港龍航空,許多旅客轉機時都會搭到。但造型師Kevin卻投訴港龍航空,因為光是最近一年,他搭港龍就遺失或延誤了6次行李。其中一次更讓他氣炸,因為找行李延誤時間,最後通告沒趕上,錄影酬勞飛了,也白花機票錢,單趟就損失了近20萬元。為此,Kevin氣急敗壞的說,太扯了,以後再也不敢搭港龍。
記者:「老師以後還敢搭港龍嗎?」造型師Kevin:「絕對不敢,我就算搭港龍,應該也只敢拿一個包包,絕對不敢拖運行李了吧。」
連續講了好幾次,還要外加手勢強調嚴重性,這回造型老師Kevin,是真的被港龍航空嚇到了。
Kevin:「我們一共有7次行李,而且都是用我的名字登記的,這些行李通通都出來了,只有一件沒出來,我的沒出來。」
人家說有一就有二,但偏偏Kevin有夠衰,從去年開始,先是搭港龍到南京錄影,2件行李遺失;接著1次到北京,同樣狀況發生,還為此延誤行程。
今年沒比較好,春節一次,2月份再一次,這個月還沒過完,卻接連兩次行李又出包。
等於在一年內,Kevin身邊的大包小包,已經在搭港龍時,出包了。Kevin:「我現在每次搭港龍的飛機,我都有很大的恐懼症,這恐懼症不是擔心,飛機掉下來,而是擔心我的行李,沒有辦法跟著我,一起安全到達。」
質疑航空公司的態度,根本不把旅客放在眼裡,但港龍航空強調,沒有接獲Kevin本人的投訴,而且要是行李遺失,都會按照正常程序處理。
看起來兩方似乎沒有共識,倒是Kevin這番投訴,可能對港龍航空的形象,已經造成影響。
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