有媒體報導，高鐵員工揩油，利用暑假期間的「4人同行，1人免費」，還有「88節專案，88尾數車票」，賺半價乘車券，董事長歐晉德表示有將近98名員工涉案，讓他感到非常沉痛，會加以嚴懲。
高鐵董事長歐晉德：「我當然覺得沉痛，我當然也要求我們自己來檢討制度面上，不要製造一些誘因，也不要製造誘惑，讓我們年輕的員工陷於這樣的誘惑。
但我也希望員工能夠以誠實面對的心態，對自己所犯的錯誤，應該要很誠實地面對。」
歐晉德指出，這次涉案員工大部分比較資淺，前線和票務人員大概都是這1、2年進高鐵，如果要開除或記過，對售票窗口會有所影響，但仍要誠實面對。
記者：「犯錯員工比率佔整個公司？如果這麼多人記過或開除，會不會影響公司營運？」歐晉德：「當然會有些影響，但我覺得仍要誠實面對，該接受要接受。」記者：「影響是指，發班次？」歐晉德：「在售票的壓力上。」
歐晉德說將來會改善制度，讓員工免於誘惑，也由於此次風紀案的情節嚴重，懲處可能高達副總層級。
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