HOLA網路購物把千元禮券零元賣！事情到了第3天，怎麼面對消費者卻都還是以開會中，沒有回應。算一下這幾天，除了把網站下架，發聲明對消費者像是石沉大海，完全沒有進展，現在這筆6.4兆的訂單該怎麼辦，消基會和消保會跳出來緩頰，提點業者可以用民法贈與，這樣一來取消就可以避免掉出貨賠錢的問題。
1000元禮券標成0元賣，出包72小時了，除了改了網頁，HOLA就像是石沉大海，唯一只有這一張A4的聲明。
直接把角色定位在被駭客入侵的受害者，裡面唯一提到消費者的是一行「後續會再討論怎麼處理」，因為這次的金額太嚇人，64億張換算總值是6.4兆。
網友批評HOLA龜縮，算一下，從9月26日事發隔天緊急下架，下午再發聲明，怎麼對消費者處理，到現在都還是開會中，沒有答案，反倒是外人幫忙擋駕。
消基會董事長謝天仁：「零元就沒有對價，在法律上面可能被解釋為，性質有點類似法律上面的贈與，假如被解釋是贈與的話，業者可能可以依照我們，民法408條的規定，在權利還沒移轉之前，就把這樣的行為把它撤銷掉。」
消基會出招，消保官也出面緩頰，說禮券不用錢，很明顯是標錯價格，業者認賠也不合理，接連幫忙打太極，也難怪，網路購物標價錯誤，似乎成了家常便飯，消費者見怪不怪，業者也歹戲拖棚，能拖一天是一天。
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