你知道你每天面對的公務員,最像哪種動物嗎?國外常以五種動物「八爪魚、老虎、蜜蜂、企鵝、海豚」來分析公務員性格特質。而人事局也首度針為8萬地方公務員調查,發現有將近一半、高達4成4的公務員有八爪魚特質,屬於八面玲瓏、面面俱到。不過跟國外比起來,領導性格的老虎特質者最少!台灣地方公務員大多欠缺主動性格。
到戶政事務所辦證件,你面對的是怎麼樣的公務人員?根據人事行政局針對8萬地方公務員所出的調查!有44.5%的公務員具有「八爪魚」的特質,就是八面玲瓏,面面俱到、心思細膩,有2成2的公務員,有蜜蜂般的特質,重視分工和品質。
13.5%的公務員,像企鵝,較有耐心、和諧分工合作。9.9%的公務員像海豚,熱情、分享、又樂觀。但具有領導特質、勇敢挑戰積極的老虎性格公務員最少,只有7.6%。
跟國外標準值比起來整整少了一半,剛從公家機關辦完事的民眾,這樣說。民眾:「八爪魚,就是見人說人話,見鬼說鬼話啊,不過不錯啦,現在公務員服務態度還OK啦。」
不過跟國外相較,台灣基層公務員雖然八面玲瓏,但卻欠缺主動性格。記者:「院長…。」吳院長:「我在趕行程。」
吳院長避談公務員動物性格分析,只是台灣地方公務員雖然面面俱道是好事,但就「企圖心」和領導主動性方面嘛,有待加強。
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