張忠謀退休才半年，全球半導體巨人台積電就「皮帶鬆了」？已當家半年的台積電的雙首長 — 董事長劉德音和總裁魏哲家，目前究竟面臨什麼樣的問題？
「大陸半導體會有很大的進步，但還是會落後台積電五到七年。」在去年六月台積電股東會上宣布退休，張忠謀對自己選定的共同接班人 – 劉德音和魏哲家充滿信心，「未來可見幾年，都會有5%到10%的成長。」
言猶在耳，半年內，台積電已連續發生電腦病毒事件、和這次南科Fab14B廠產生晶圓瑕疵，盛傳nVidia、華為及海思等大客戶皆受影響，台積股價今天跌了6•5元。「不是作廢2、3萬片晶圓片就可解決的事，」前花旗半導體知名分析師陸行之臉書直言，「是運氣不佳，還是皮帶鬆了」、「這已經不像我們過去認識的台積電」。
「這在Morris時代是不可能發生的事！」一位熟知台積電晶圓廠生產流程的人士強調，從供應商供貨、生產到出貨，都經過至少三到四個部門層層把關，數十雙眼睛每天緊盯的晶圓製程，竟會發生3萬片左右的晶圓片有瑕疵，以每天量產約1000片的進度粗估，處理問題拖延的時間將近1個月，顯示從基層課長到高層廠長，甚至副總級，「整條皮帶都鬆了！」
台積電成為稱霸全球半導體晶圓代工的巨人，核心競爭力就在晶圓製程的超高良率，無論是格羅方德、聯電或中芯，皆望塵莫及。如今在張忠謀正式退休、「雙首長制」正式當家半年，在晶圓片的良率上就跌了一跤，不禁令所有投資人憂心忡忡：難道1加1不僅沒有大於2，甚至有可能會小於1？
檢視台積電晶圓製程生產流程，會發現至少有三道重要關卡，皮帶已鬆弛。首先，是目前台積電找出的事件元凶 -- 供應商，因為提供不合規的化學品，自然要負最大責任。然而，所有供應商供應原材料時，全都會附上檢測報告(OQC)，這次肇禍的的光阻器檢測報告，從品質是否符合要求、生產過程穩定性，全都有附上完整的數據，難道這些有問題的數字，南科14廠線上基層主管都「沒看到」？
其次，所有供應商的原材料，台積電在驗收入庫前，都會依設定的指標進行嚴格抽樣測試(IQC)，這次抽樣的不是一、兩千片使用到的光阻器，而是二、三萬片，如此大量的瑕疵品，怎麼可能抽測不出？
再者，即使供應材料入庫後，進入晶圓生產線製程，產製過程每天都會有大量的生產設計製程管理的量測報告(SQC)，電腦系統早已設置了眾多「關鍵參數」，任何因為供應商光阻器這類化學品，造成晶圓在厚度、顯影或顏色上的偏差，電腦參數數字當天必會出現大量數據「警告」，依台積電每座晶圓廠每天早上六點半到8點固定進行三場各層級的生產會議，如此大批瑕疵晶圓的警告數據，就算部屬「沒看到」，主管級又怎麼可能「沒問到」？
最大的可能性，是傳統台積人最引以為傲的「台積電DNA」-- ICIC鬆懈了。
所謂「ICIC」，就是張忠謀曾經寫下的企業核心價值：正直與誠信（Integrity）、承諾（Commitment）、創新（Innovation）、客戶信任關係（Customertrust）。在張忠謀時代，早已將這四個核心價值深深植入每位台積電員工的身上，這是辨視台積人最重要的DNA。
「如果台積電從基層到決策高層，每個生產流程，人人都嚴守『正直誠信』、『承諾』、『創新』及『客戶信任關係』，這次三萬片瑕疵晶圓片根本無從發生，況且每天約量產一千片，每天早上三場生產會議怎麼可能『從未發現』？直到一個月後量產近三萬片瑕疵才驚覺？這真的不是傳統台積電會發生的事！」從事晶圓製程已超過20年的資深工程師強調。
台積電「雙首長制」是前董事長張忠謀最引以為傲的交棒制度，聯發科、華碩等各大科技公司莫不爭相仿傚，對雙首長發揮「一加一大於二」的期待，溢於言表，然而，交棒半年後，卻讓投資大眾憂心「一加一可能不大於一」，未來劉德音和魏哲家將如何進一步建立後張忠謀時代的領導權威？全台灣都睜大眼睛在看。
(資深撰述 張甄薇)
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