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  • 18
  • Oct
  • 2011

1男客消費「一泊二食」 斥飯店單身歧視

記者 林隆士 台中市 報導

時間圖示2011/10/18 12:11
 1男客消費「一泊二食」 斥飯店單身歧視

一名男子花了6999元,入住台中五星級飯店,由於參加的是「一泊二食」優惠專案,住一晚送2客晚餐,但男子只有一個人消費,雖然住的是雙人房,卻沒辦法一個人吃2份晚餐,用餐時要求保留一份,下次再使用,第一時間遭到飯店服務人員拒絕,這名房客不滿飯店有「單身歧視」,經過溝通後,飯店同意給客人1張下次使用的餐券,並且表明會加強員工訓練。

這是Lady Gaga到台中表演時,曾經投宿休息的五星級飯店,飯店推出「一泊二食」優惠活動方案,網站標明,入住可俯覽台中市日夜美景的景緻客房,含早餐2客,另加贈午餐或晚間套餐「2客」,原價16566元,只要6999元,但沒有註明,一定要2人同行。

一名年約35歲的單身男子入住雙人套房,一個人只能享用一份晚餐,他用餐時,要求保留一份,以後再使用,遭到飯店人員拒絕,堅持「只供應一人的餐點」。飯店公關江夢怡:「可以分次使用,並且讓他下一次或是什麼時候,可以找一個時間過來。」

這名房客不滿飯店有「單身歧視」,但飯店表示「一泊二食」專案,提供的是雙人房,給的是雙人套餐餐券1張,如果一人前往消費,只要提出要求,通常會通融給客人1張下次使用的餐券,消保官認為,業者這樣的作法,沒有違反消保法。

主任消保官康馨壬:「晚餐券幫我保留,我大概多久內過來消費,這部份要跟業者談,那如果說業者同意,那當然OK,如果業者不同意,其實這個部份到目前為止,還沒有違反消保法的規定。」

消保官表示,「一泊二食」儘管飯店沒有註明,或客服人員沒有解釋清楚,一般認知,2客晚餐指的是住宿當晚同時間使用,因此只能提醒單身客人,最好是看好飯店專案,單身就參加單人方案,不要參加雙人方案,不被飯店佔到便宜,也避免權益受損。

更新時間:2016/05/16 15:06

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