七二水災導致梨山道路中斷，室內電話通信也中斷，電信公司工程人員隨著道路的搶通，加緊搶修電話線路，目前梨山4千個用戶，只剩下新舊佳陽和翠華村大約300戶目前電話還不通。
工程人員：「現在主要是谷關那邊斷的太嚴重了，他那邊好像沒有那麼快喔！」
工程人員：「因為可能我是在地人，他們也認識會問我這些狀況，梨山現在比較可憐的是，所有的電信是已經在搶修，大概都可以完成到80%、90%，都可以通訊，沒問題，但是網路這方面就還沒有辦法對外聯絡。」
中華電信主任林德明：「比較嚴重的就是佳陽到德基這一段，然後仁愛鄉翠華村，這個地方也非常嚴重，但我想這幾天就可以搶修。」記者：「大概有多少用戶受到影響？」中華電信主任林德明：「目前約有300多戶。」
居民：「通了、通了。」記者：「電話嗎？」居民：「電話通了。」記者：「電話是幾天前通的？」居民：「第三天第二天就通了，動作蠻快的，一個電話一個電線效率很高。」
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