下載APP發現很難用或者網購生鮮,結果味道不符期待,未來不一定能退貨,行政院已經通過消保法修正草案,將「有條件」取消鑑賞期,像是容易腐敗的生鮮食物,還有APP程式、電子書不用7天,可能就被破解或複製,造成業者損失,只是取消7天鑑賞,民眾購買意願下降外,也質疑消保處是偏袒企業老闆嗎?
網路上訂購草莓蛋糕,買來卻和官網不一樣,但以後想退可能有困難,行政院已經通過消保法修正草案,比照歐盟、日本、韓國做法,考量商品特性,有條件取消7天鑑賞期,像是生鮮水果、蛋糕容易腐壞怎能等7天,APP軟體、光碟遊戲容易被複製,也有可能排除鑑賞。
記者:「取消會影響你購買意願嗎?」民眾:「應該會,怕說這種東西不知道好不好,買的時候也不會放心。」民眾:「把它(App程式)全破解或複製,畢竟是少數人做的吧,找折衷方法吧,可以下載部分(鑑賞)就好。」
看不到、民眾本來就會多考量,因此現行消保法明定,電視購物、網購、郵購或是電話推銷消費者7天內想退就退,像兩大APP軟體,蘋果就給7天鑑賞,Googel只給15分鐘,2011年就被台北市政府罰款100萬,但抗告成功,現在還有機會完全合法了。
APP開發工程師楊豐源:「像Candy Crush,它其實在Android上是很容易被複製的,之前也有很多負面的新聞,像大家複製之後,又加了一些外掛上去,很多人分數都是假的。」
工程師表示,APP遊戲破關認真玩平均只要2到3天,但等立院三讀通過,取消鑑賞就會上路,民眾也怕業者照片騙很大,消保官強調還是可照民法規定,有瑕疵6個月內可退貨,保障消費者權益。
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