標榜唯一上市的臍帶血銀行,訊聯科技公司,遭到一名新手爸爸投訴,採集臍帶血卻沒有採集母血,造成臍帶血無法提供給親屬使用,很多民眾不知道,採集後的臍帶血必須和母血交叉比對,確定沒有感染之後,才能捐贈或提供親屬使用,否則只有該名嬰兒自己能使用,出包的訊聯面對媒體詢問,只發表段短短一行聲明稿回應說,事件已經落幕,不願多做回應。
王建民和小S代言,號稱唯一股票上市的臍帶血銀行訊聯,被新手爸爸踢爆採集臍帶血,卻忘了採集母血!
投訴民眾:「他把臍帶血收走之後,當場那個收血人說,怎麼沒有母血,我們馬上打電話給業務,他也說會來,結果到我們已經回家了,都沒有來。」
很多民眾不知道,如果只採集臍帶血,那麼這份臍帶血只能給嬰兒自己使用,除非在48小時內抽取母血交叉比對,確定沒有感染之後,未來才能提供親人或其他人使用。
投訴民眾:「當然後悔啊,這件事情發生之後,這份臍帶血其實講真的,家族的人也不能用了,第二件事情是,我想要做公益,我想要捐給真得有需要的人,也不行了。」
合約書也寫得清清楚楚,訊聯有責任將臍帶血與母血運送檢測,但出了紕漏,總公司用聲明稿回應,一張A4的紙,扣掉多謝媒體,只有一行短短26個字,強調與陳先生達成和解,客訴已經落幕。訊聯工作人員:「是疏失,48小時(沒取血)是疏失,現在講這些都太多了。」
根據了解,產婦生產完之後,必須馬上抽取臍帶血,同時還要抽取母血,抽母血一般由醫師協助,或是臍帶血公司派護士前往取血。
但沒有強制規定誰該負責,很容易造成三不管,喪失良機,陳先生想不到,把臍帶血交給郭台銘和蔣友柏等人的加持上市公司,還是出現疏失,現在後悔已經來不及了。
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