戴爾電腦網路購物平台,繼上次液晶螢幕標錯價格後,星期日又一次標價出烏龍,再次吸引民眾網路下單搶購,但對於這樣的錯誤標價,戴爾如何後續處理,引發監委關切,而在外界強大壓力下,戴爾公司代表,終於趕到消保會進行協商。
消保官表示,請戴爾說明對於再次錯誤標價的原因,還在調查當中,可能是人為或是流程上的問題,不過仍在釐清真正原因。
總計在這段出錯期間,共有14900多筆訂單,共計下購49000多台筆記型電腦;戴爾也提出了補償的方案,希望補償每位消費者電腦3千元折價金;但對此消保官不表認同,要求應提共更合理、夠實惠的方式,來補償消費者,所以要求駁回戴爾的方案,要求再議。
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