五星飯店真的有五顆星嘛?現在真的有評鑑出爐了,全台灣目前通過合格檢驗的五星飯店有8家,不過原本知名的君悅還有六福皇宮等等,卻不在榜單上,經過查證,原來是業者來不及參加評鑑,要等到第二波才會參加,而第一階段通過的,則有喜來登等8家五星旅館,沒有通過的,不能隨意使用五星的稱號,否則會遭到罰款處分。
飯店人員:「早安。」
櫃檯電話響了,3聲以內一定要接,幫客人check-in,5分鐘內要搞定,如果做不到這2項,別想當「五星飯店」,觀光局公布首次星級旅館評鑑名單,台北的寒舍、喜來登、亞都麗緻、長榮桂冠酒店、遠東國際飯店,還有台中長榮桂冠、台南的台糖長榮、高雄國賓、屏東凱撒,都做到了。
他們全通過觀光局神秘客的2次抽檢,從櫃檯服務看到硬體設備,最後拿到「正港」的五顆星,意外的是,榜單裡找不到知名的六福皇宮跟君悅飯店,原來他們沒參加評鑑。飯店業者:「剛好遇到我們健身中心整修,現在我們整個健身中心,都已經裝好,所以我們會報名參加,星級評鑑的計畫。」
觀光局給的這5顆星星,可以亮3年,這項評鑑也代表以後飯店跟旅館,不可以亂往臉上貼「星」,「膨風」說自己是超五星、超六星,這樣會涉及「廣告不實」,萬一被民眾檢舉屬實,會罰5萬到2500萬,如果有拿到星等,但是品質變差,被觀光局的神秘客發現,就會被降級,貼上黑名單。
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