基隆有位婦人，民國96年3月，她的兒子以婦人的名義，買了一部轎車，但南下為女友慶生，卻在國道發生車禍死亡，婦人痛失愛子，加上身體病痛，開刀住院，不識字的她，不知道要將車子報廢，去年被催繳3萬元的汽車稅金，婦人急的向監理站求助，承辦員不但幫婦人報廢，稅金一筆勾銷，還退給4千多元現金，讓婦人很感動，特地到監理站謝謝他。
車頭完全被撞爛，根本就是完全無法使用的情況下，這台車竟然還被政府催收將近3萬元的稅金？
王姓婦人：「一直往法院走，板橋各處奔波，我們也不懂這些，然後這台車的車牌，還被法院扣著。」
王媽媽哽咽的說，這台名下的車輛，在96年時，兒子開車南下為女友慶生，不幸發生車禍死亡，當時傷心過度，進醫院開刀，家裡經濟遇到困難，加上不識字，卻在去年，收到法院寄來的汽車稅金催繳通知，才知道，原來已經積欠2年的稅金。
王姓婦人：「遇到陳小姐(監理站員工)，跟我說『這個你不用擔心，這張單拿來，我來幫你辦，你不用去，沒關係』。」
王媽媽對這位監理站人員-陳小姐，滿是感謝，因為這台車，車禍後根本沒在使用，車牌沒註銷，稅金一直累積，當她不知如何是好時？好心的陳小姐主動調出車籍資料，甚至向國道警察調閱車禍照片，確認車輛已經毀損，註銷車籍，報廢車輛，讓不識字的王媽媽免繳稅金。
王媽媽不但不用繳錢，還多退了4千多元，監理站人員適時的伸出援手，讓她放下心中一塊大石，王媽媽還特地寫感謝信，到監理站表達無限的謝意，也讓執法的行政單位，也有溫情的一面。
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