花了130多萬,卻買來一台油箱漏油的車,新北市的黃小姐去年買了百萬愛車,卻發現油箱會漏油,原本以為自己是個案,上網才曉得原來早有前例,車主擔心行車安全。不過車商表示,這位車主從維修至今,都沒有漏油回廠的紀錄,而且有保固,車商會完全負責,至於其他雷同案例,各有不同的情況,不能類比。
滴滴答答,從汽車底盤下不斷有汽油滲出,明明是晴天,地板卻像剛下過雨一樣,現場到處都是汽油味,維修技師蹲在地上檢查,到底是哪裡出問題,但車主早已經嚇得躲到一旁。車主黃小姐:「漏到整個都是,流到水溝去,然後覺得這樣很危險,大家趕快叫我們下車,然後我們趕快離開那個地方,那其實附近都還很多很多的車,如果說不小心有什麼火源的話,就真的很危險。」
畢竟漏的是汽油,不能大意,送回原廠檢修,才知道是之前保養時,油箱螺絲沒有換新,栓片熱漲冷縮導致漏油,現在雖然修好了,但黃小姐每次要開車都還是膽戰心驚,再三檢查,因為車廠沒辦法保證,油箱以後不會再漏油。車主黃小姐:「買了一台不便宜的車子,那我只能開(保固期)3年,就覺得好像沒有那個價值存在,而且這種油箱的東西,不是平常會壞的東西,你就這樣無緣無故壞掉,好像不是很好。」
本來以為自己只是個案,上網才曉得,早有2個前例,甚至其中一位車主已經受不了,把才買一年的百萬休旅車,打6折賤價出售。汽車廠商張嘉芬經理:「油箱基本上是屬於保安檢,對品牌商譽來說也是很大的損失,我們會非常重視這個問題。」
車商表示,這輛車從5月至今都沒有漏油回廠的紀錄,而且還在保固內,雖然有另外兩起漏油案例,但是引起原因不一樣,會進一步了解,消保官也說,車子零件屬於消耗品,黃小姐的車在3年保固期內,車商只要維修好就行,不一定要換新,只是油箱漏油問題一再發生,算不算重大瑕疵,要不要召回檢修,影響的不只是車主信心,更是車廠的商譽。
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