肇事的陳姓司機今年37歲，有14年開車經驗，過去沒有過肇事紀錄也沒有酒駕，業者解釋這台是大型復康巴士，有輪椅升降設備，發生事故的車款是2016年的新車，車齡還不到1年，但車門外側整個變形，是否因為機械故障導致，檢警請基隆客運拿出保養紀錄，要查明意外原因。
嘴裡不斷說著不好意思，身穿羽絨外套男子不願多談，他就是這次基隆客運肇事的陳姓司機，年紀37歲，有14年開車經驗，過去從沒有過肇事紀錄，檢警初步了解也沒有酒精反應，精神狀況良好，實在很難理解車門在行駛中怎麼會突然開啟。
基隆客運業者：「這是機械開關，因為它要整個敞開，然後下面輪椅這邊有沒有，機器出來下降然後升上去，然後再推高到平面輪椅才進去。」
客運業者解釋這台是大復康巴士，裡面有殘障人士專用空間，以及輪椅升降設備，跟一般低底盤公車不一樣，不過仔細看，這回事故車門外側整個變形，上方反而密合，其他三邊打開，跟原本設計的開啟方式完全不同。
正常來說，後門是向右側打開，門下方有個機械設備，輪椅放在上面會自動升起，人就能進到車內，根據了解，發生事故的車款是2016年才出廠的新車，車齡還不到1年，警方也到現場一一釐清過程，但車門突然開子，是否因為機械故障被檢警列為追查重點，也要求基隆客運在24日拿出車輛保養紀錄，要釐清出事原因，是哪個環節出了問題。
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