很多人家裡都有養寵物，把小貓、小狗當小孩寵，因此近幾年寵物商機大，也越來越精緻化！今天的開店金算盤帶你認識一家店，業者從網路銷售設計感寵物衣起家，一路從虛擬通路走到實體通路，不只賣衣服，也開始賣食物、家具、清潔用品，業者透露，實體店面提供試穿服務，結合網路銷售，整體行銷模式很成功。
店員熱情sayhello，招呼的不只是客人，還有她帶來的毛小孩，小小伸展台上一套一套試穿有裙裝、有西裝，還有滾毛邊的連帽外套，雪納瑞Monty就像個小model，這家寵物用品店2013年在網路上賣有設計感的寵物衣，花了4年時間從虛擬通路走到實體通路，再開設獨立店面，讓毛家長帶著毛小孩來體驗，穿過好看再買。
熟客Monty媽：「像之前我們可能在網路上面看，我們也不曉得狗狗會不會喜歡，每個狗狗的毛色什麼不太一樣，可能真的是要試過之後妳才知道適不適合。」
店長Judy：「一開始我們有了我們的胸背衣，然後再來是像狗狗跟貓咪可以睡覺的床，然後再來是跟牠們息息相關，洗澡用的洗劑還有一些清潔用品。」
有了自己的店，商品品項更拓展，像寵物專用的乾洗粉，出去散步回來清潔腳底用的噴劑，都標榜天然植物萃取，狗食也是天然食材，用自然風乾技術，食衣住行商品都有賣。
品牌經理Jasmine：「你可以看得到這邊是住辦混和區，這裡有很多的金融大樓，包括銀行，像這樣的地方它平日的人潮就是來自上班族，那你可以看得到這裡還有公園，這裡也是有住戶，所以週六週日它會有住戶的客層。」
業者透露打造這家店最困難的是選址，花了整整一年時間找店面，再加上半年時間規劃、裝潢砸500萬打造20坪店面，房租每月7萬，但開店不到3個月已經看出成效，網路跟實體通路整體銷量增加30%。
品牌經理Jasmine：「客人的體驗跟回饋對我們來講，在店面是最直接的feedback，我們可以從客人的反應當中知道客人的需求是什麼，所以我們在選品方面，我們可以不斷做更新，在我們自己本身產品，胸背衣部分我們也可以不斷做不同嘗試。」
線上開店省成本，實體通路增加體驗，跨平台銷售模式創造更高營收。
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