高鐵又發生票務糾紛！何同學排高鐵自動售票機準備買票，站務人員主動給「補票券」，要他先上車，何同學上車才知道，學生票只能臨櫃販售，拿補票券的他被迫多花722元買全票，憤而投訴。這種補票劵通常在末班車發車前，站務員主動發送，原本是怕乘客趕不上車的一番美意，因為只賣全票打了折扣。
搭乘高鐵明明可以有5折優惠，但是這位何同學卻被迫附了全額票。
何同學：「有一個高鐵站務人員很好心的拿了這一張待補票券給我，請我直接進去，我就拿了學生證跟信用卡給他要補票，他說『你拿了這個券就是全票喔』。」
記者柳采葳：「當實何先生在這邊排隊要買票，但是高鐵站務人員走過來，直接把這張補票券拿給他，叫他直接上車就可以了，上車之後站務人員來補票，而這時候何先生拿出學生證，表明有5折優惠，但是站務人員告訴他，如果是拿這張補票券的話就只能付全額票。」
當下他非常傻眼，驗票人員堅持就算有學生證，拿了補票券也是成人票1445元，沒有5折讓他多附了722元。
何同學：「就覺得真的就是有種受騙的感覺，我說可是我當時進來，他拿這張券給我的時候沒有講任何話耶，他就回我一句他就說『你在趕時間我要怎麼跟你講』。」
票務閘口總是擠滿排隊人潮，要買都得等，一開始何同學覺得實在好貼心，不知道高鐵哪時候開始先上車後補票的服務。
高鐵站務人員：「晚上10點16分那班才能給你補票券。」
詳細詢問高鐵人員，才知道臨時的補票券是只有末班車才有，為了讓要搭車的民眾都能坐上去，其他班次都一定要先買票。想讓所有乘客都趕得上車，高鐵的補票服務立意良善，但如果事前能在多講一句優惠不適用，就可以少掉許多糾紛。
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