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降低空位!頂級餐推App訂席 預付確保人數

記者 陳乙杉 / 攝影 薛孝安 台北 報導
發佈時間:2016/09/07 19:02
最後更新時間:2016/09/07 20:13

不少餐廳為了節省人力,改和訂位平台app合作,可以預先收訂金,確保來客率,訂位平台就統計,今年合作餐廳數比去年暴增一倍以上,而實際測試,app訂位的確省時間,電話需要等待服務人員,但不少民眾說,還是自己打電話預約,聽到聲音感覺比較保險

香菇當底,香煎鱈魚配上金針菇絲,淋上特製醬汁,五星飯店主廚拿手料理,不提早訂位根本吃不到,現在推半個月的半價折扣,但限制得在app訂餐平台訂位才有優惠。

 

算準訂位平台先收訂金,雖然餐廳被抽成,但至少保障權益,加上去年國人每月消費首度突破2萬元。餐飲金額逐年提高,也讓餐廳業績增加3到5成,也讓許多業者加入合作行列,今年頂級餐廳比去年數量多了23個,整體也會暴增一倍以上。

不過訂餐app真的比較方便嗎?實際測試同家港式餐廳,週五晚餐時間,app直接點選,就能進入刷卡頁面,前後約花1分鐘,但電話訂位,好不容易等到服務人員,定完餐已經過了3分鐘以上。

服務人員:「現場預約比較多位置沒錯,但是電話線一直湧進來的話,也是比較快客滿。」
 

民眾:「因為有一些餐廳沒有合作,所以還是用打電話,我直接用電話去預約。」

民眾倒是考量不同,但業者透露,現在幾乎只留1到2組人接電話,所以會將比方靠窗或是好時段,直接留給訂位平台,透過小技巧將人流導入網頁,不只能掌控訂位人數,還能確保現金預先入袋。

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