長榮航空，被投訴重複使用沒清洗的毛毯，使得一名搭乘班機從維也納回台北的旅客，皮膚過敏起紅疹，長榮解釋，由於毛毯運送到國外，變成免稅品，各國海關不見得同意讓毛毯出關清洗；加上航班裝載量和乘客數控制不易，執行有難度，才會讓旅客重複使用，民眾因此過敏，相當抱歉，也將支付所有就醫費用。
搭飛機出國，空姐都會送上毛毯，但你有沒有注意過，毛毯是否乾淨，有塑膠袋套封的呢？
有一名余姓旅客，日前搭乘從長榮台北飛維也納的班機，發現毯子沒有塑膠袋包裝，要求空服員更換洗過的毛毯，沒想到卻被回說，回程只能用去程航班旅客使用過的，旅客不得已接受，沒想到皮膚卻因此過敏起紅疹。
長榮航空總經理張國煒：「因為所有東西都是免稅品，各地海關條例上面，同不同意我們把這些機上的這些用品，拿出去外面洗，再加上每一個國家的水質，也都不一樣，有些比較…，我們講衛生條件沒那麼好的國家，我們在當地洗，其實也是會有困擾的。」
長榮解釋，因為飛機航載量，能運送的毛毯數量有限，加上無法掌握乘客數，因此要提供百分百乾淨的毛巾，在執行上有難度，據了解，過去大陸還發生送洗毛毯沒落實，是由工人由肉眼判斷是否需要清洗。
不過消基會卻不認同這樣的說法，認為毛毯和肌膚有相當近距離的接觸，涉及個人衛生，航空公司在主打親切服務的同時，恐怕忘了在衛生上做好把關。
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