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APP賺錢術/免消費上門先得獎勵! 「閒逛踩點APP」吸客


發佈時間:2016/06/16 19:34
最後更新時間:2016/07/02 02:28

「APP賺錢術」系列報導,運用APP來吸客,只要閒逛就能得到獎勵和優惠,運用商圈「聚合特性」,讓在A店得到點數能到B店折抵,吸引顧客上門提高實體店面的成交率,概念源自於美國梅西百貨,現在全台有10家百貨、6個商圈已經採用。

一靠近捷運站先給獎勵,地下街走一遭,馬上賺到一堆優惠,鬧區商圈晃啊晃,沿路「踩點」點數就進帳。

天奕科技總經理陳宗逸:「當它足夠群聚、足夠集中的狀況底下,大家就會覺得,哇!在我的生活圈裡面,這邊也一間,那邊也一間,前面也一間,後面也一間,那我就很願意去逛。」

一靠近任務店面,螢幕就會跳出點數,拿著手機在百貨裡逛一圈,就可以得到300點,累積400點可到超商事務機列印兌換券換咖啡,550點換早餐折價券,或是用600點可換兩套LINE貼圖,2500點則可線上兌換,電影票就直接寄到你家。

天奕科技總經理陳宗逸:「這一塊呢,就是我們圖上面的(人最多)這個點,那我們就建議,我們可以在這個點,我們設一個這樣的點位,就可以把人潮從這邊給它帶過去。」

店家經過分析能把人流藉由「踩點任務」引導到冷門動線,2014年創業,效仿美國梅西百貨成功模式,把iBeacon藍牙微定位行銷,復刻到台灣並不順利,過了半年才找到第一家願意配合的微風百貨。

創辦人陳宗逸:「其實大部分的商家,他不太能接受這個概念,他們總覺得要先收到錢,才能夠給一些回饋,是合理的,還沒收到錢,先給回饋是很困難的,所以儘管我們跟他們講說,這在美國做得很成功啊,他們都會覺得那是在國外,我們是在台灣。」

這不是陳宗逸第一次創業,其實紅極一時的無名小站,草創期的成員之一,但後來他選擇完成學業,和無名小站的後期起飛擦身而過,畢業後進入中華開發,負責「創業投資部門」,但澆不熄心裡那個創業夢,丟了辭呈,踏上APP行銷之路。

天奕科技總經理陳宗逸:「在購物網站購物的機率,真正下單的機率只有1%,可是當我們走進一個實體店面,平均有40%的購買率,所以對實體店面來講,只有要機會讓人走進去感受他的氣氛、試用他的商品、跟店員做互動,他就有機會讓這個人成交。」

像是台北101以及大遠百目前都各自推出APP,同樣有iBeacon優惠推播,但只限當店使用,踩點趣是跨商圈百貨合作,A店拿點數B店折優惠,因此店家之間不是競爭,類似「聯盟概念」吸客,如今APP超過10萬次下載,眼門前考驗是提升商場「普及率」,才能拉高消費者「使用率」。

圖/TVBS

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