到超商買東西,店員竟因「沒有1元硬幣了」就少找零錢給客人!新北有民眾說自己買了73元的商品,拿100元結帳,店員找他25元,一開始以為是他找錯錢,還提醒店員,沒想到對方卻回答「沒1元了」,他才意識到店員因為沒硬幣就少找錢給客人,店員卻不在意也沒主動告知,而且一整天下來似乎都沒處理,不知道有多少消費者碰到一樣的情況。
到超商買東西後結帳。
店員:「73元。」
有人像這樣拿出百元鈔,但當時碰到這個情況,總共買了73元,店員卻只找給他25元。
消費民眾:「覺得可能是算錯錢,我就跟他講先生你少找我2元,他第一瞬間就回我說可是我沒有1元,我當下我就愣住了,我就說所以現在是?他說『我不知道』。」
民眾說在意的不是這2元,因為他能體諒超商內要找零的「硬幣」突然用完了,但必須提前告知,而不是等客人自己發現了,店員才擺出一副「無法處理」的狀態,後面又有客人來結帳,買了39元的商品 。
消費民眾:「他也是回答一模一樣的話說『我沒有1元』,那客人也是啥?可能他剛好趕時間,於是他就跑走了,對我來講,我就會覺得那這一整天下來到底有多少這樣的事情發生?我覺得這處理方式是很不恰當的。」
民眾:「沒有1元硬幣?所以不找零錢?不可以這樣吧!」
其實超商消費有許多部份已經被儲值卡取代,現金交易反而變少了,但超商還是會準備零錢硬幣,有店家光一週找零的1元硬幣儲值量就多達1、2千個。
民眾:「我覺得超商不可能沒有準備零錢,假如有這種狀況,那我就不會買,會東西都退給他。」
沒硬幣找零,超商多半就近找其他店家換錢,也曾有超商乾脆找給客人5元或10元,但這家超商收銀機內沒了1元硬幣,店長說可能早上忙,忘記多留些硬幣給工讀生,只是一整天下來,到底有多少消費者沒注意到自己被少找錢?店家說會調閱監視器畫面查清楚。
圖/TVBS
Blueseeds天然初萃精油