「APP賺錢術」系列報導，帶您來看電子集點系統，過去店家為了留住客源，都會用集點方式來給優惠，但傳統紙本不僅不環保，消費者拿太多，不是忘了帶就是搞丟，效益反而低落，看準需求，APP開發商推出平板專用，只要輸入電話號碼就能集點，速度快又方便，短短1年，合作店家就從40家增加到200家。
印章輕敲平板邊緣，點數就增加，跟實體集點卡對比，省下印泥、紙張，更重要的還有時間，收集點數多了些互動感，靠的就是這款平板專屬APP，設計想法其實來自一個簡單概念。
APP開發商業務行銷李冠緯：「發現店家櫃台結帳非常繁忙，沒時間去推下載APP，就想有沒有一個不用下載掃描的方法。」
網路時代，便利性就是商機，APP開發商瞄準這一點全力投入，分析這款APP運作模式，以同個社區2家咖啡店為例，其中一家使用電子集點系統，消費者不用攜帶任何載具，店家就能幫忙記下點數，還能收到專屬推播訊息，另一家業者使用集點卡，消費者如果忘記帶就無法繼續累積，二度消費時，自動保存優惠店家，回頭率相對變高。
APP開發商業務行銷李冠緯：「把社區客人都圈住，業績就會穩定，穩定就可以有其他打算。」
不像一般APP主打消費者免費下載，電子集點系統採月租制，一個月固定價格3000元，只要合作廠商開分店繼續導入，獲利就會跟著提高，短短一年時間，客戶從40家增加到200家，
增幅多達5倍，要拚續約率，就得不斷改善APP流暢度，初期工程師會到各家店門口站崗，觀察紀錄使用狀況，光是介面就多次調整，從類似電腦鍵盤改為純電話數字排列，就連登入都要輸入完後再出現，避免使用者按錯，除此之外，過去的失敗經驗更是重要的研發資產。
APP開發商業務行銷李冠緯：「3年前，大家都愛上fb打卡按讚，推一款悠遊卡自動打卡按讚，發現願意拿卡出來的人還是很少。」
除了慢慢修正APP，以往紙本集點卡到底多少人在用，統計困難，電子化後留下數位記錄，讓獨立小店面也能有大數據，掃描QRCode，店家集點就出現在手機螢幕上，開通功能馬上就能發卡，讓使用者雲端集點，這是通訊軟體跟店家免費合作，推虛擬集點卡服務，吸引20萬個店家註冊使用，不過免費服務就少了蒐集客戶使用習慣的功能，但光是便利性就增加熟客回客率。
圖／TVBS
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