保險就是預防萬一，但如果在需要的時候才發現什麼都沒有，真的讓人無助又生氣，新北市一名女子2月時在台中發生車禍，把人給撞死，結果和對方談到賠償時，才發現自己的車竟然沒有投保「強制險」無法理賠，他氣得拿出和保險業務員對話，說好要續保的卻沒有保到，害她付不出賠償金，但保險公司說有三次發函催繳，當事人都們沒付款，為了籌措理賠金，現在投訴人要走司法程序為自己討公道。
轎車車頭凹陷，保險桿脫落，機車扭曲變形，零件散落一地，而在轎車前方2公尺安全帽滾落在路面，還有大片血跡，這是2月16日台中惠來路市政北七路口，因為駕駛違規左轉，撞上的直行年輕騎士的死亡車禍，貪快闖禍讓肇事人陳小姐很自責想善後，這時才知道自己的車竟然沒有投保強制險。
投訴人陳小姐：「他就非常慌張地跟我說，欸你沒有保險趕快信用卡給我，我說你在講什麼？我怎麼可能沒有保險，我不是錢都給你了都付錢了嗎？你到底在搞什麼？」
自己最信任的保險員卻沒加保，讓她不知道該怎麼理賠，拿出去年11月的對話紀錄，保險員還提醒女子是不是要續保，當時女子要保癌症險、壽險、強制責任險三種，12月全簽好名郵寄回去，原本以為都處理好了，直到2月中撞死人，業務員才說只有收到癌症險、壽險的授權書。
投訴人陳小姐：「照理說你只收到癌險的信用卡授權，你難道不會打一通電話跟我來確認說，我是不是不保汽車險，為何沒有收到。」
因為是熟悉的保險員，往來有十年，但出了事最需要保險的時候卻收到這樣的回復，雖然緊急加保，陳姓女子事後投保不具效力，不理賠，之後再連絡保險員想要解決就找不到人，但保險公司解釋，已經3次向陳小姐發函未繳納保費，導致保費契約沒有成立。保險就是預防萬一，在最需要的時候才知道什麼都沒保，現在陳小姐為了自身權益，只能尋求司法替自己討公道。
圖／TVBS
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