電子商務在行動網路加持下,業績更加突飛猛進,全球化競爭下,各平台積極提升便利性吸引用戶,大陸淘寶網月初宣布和台灣玉山銀行合作,推出下單後到超商直接付款服務,但卻引發本土電商反彈,認為兩岸在網路市場,不論管制、稅制都處在不公平環境,就連付費方式門檻都降低,雖然方便了消費者,但對台灣正要起飛的電商環境來說,將造成嚴重衝擊。
2015光棍節起跑18秒,大陸阿里巴巴集團交易額就突破5億台幣,其中會員數超過百萬的台灣,名列海外地區銷售榜第3,也成了旗下淘寶網拓展營業版圖重要據點之一。
從3C配件到日用品,全身上下用得到的東西幾乎都靠淘寶網。
淘寶達人榛果瑪其朵:「買東西會兩邊比較,價差大是癥結點,比較下來省1/3、甚至1/2。」
平均1個月至少買2至3次,除了價格、品項多,現在還多了一個誘因。
淘寶達人榛果瑪其朵:「台灣會員可以超商繳費。」
超商列印條碼就能直接付款,便利性大增,但這新服務卻引發本土電商反彈。
本土電商業者張修元:「更貼近消費者,習慣改變越來越多人用。」
本土電商倉儲人員出貨動作俐落,趕在國際物流貨運抵達前完成,目的地從上海、昆明到呼和浩特都有,看似雙邊平等的市場,實際上卻是一場不公平的戰爭。
本土電商全球行銷長黃文貴:「大陸那邊,我們的網站是屏蔽的,我們是開放的。」
台灣電商光到對岸架網站得先審資格,再看資本額大小,才決定發放哪種類型證照,再比較課稅差異,目前台灣3千以下貨物免收,採抽驗制度間接導致境外業者出現投機心態,大陸新制上路後,以一包價格台幣6百的尿布計算,過去一次買4包2千4 稅率10%,換算人民幣低於50元免收,4/8開始稅率提高到11.9% 加上取消優惠,等於成本就多了近3百,台灣電商吸收不了只能轉嫁到售價上,競爭力相對降低。
本土電商業者蔡嘉傑:「消費者想買低價商品,但台代理商成本就有差。」本土電商業者張修元:「台灣人不是害怕競爭,而是應該有條件開放。」
電子商務潮流全球都擋不住,行政院初步研擬未來同一人單月海外收貨2次,或半年6次以上不適用免稅條款,可望提升本土業者價格優勢,只是面對各國挑戰,除了政府協助外,如何提升品牌價值,才是站穩市場腳步關鍵。
圖/TVBS
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