台北市有民眾投訴，原本和朋友要從內湖搭乘Uber要到汐止吃喜酒，但沒想到原本只要15分鐘的路程，駕駛不僅不斷鬼打牆繞路，甚至根本不聽導航指示，一路開到七堵去，害他們喜宴大遲到，足足耗了45分鐘才到，最後的車資還暴增到900多元，向Uber申訴雖然退回額外車資，但耗掉的時間成本卻求償無門。
導航擺在前面當做沒看到、沒聽到，民眾投訴這名Uber司機開車路線完全不按排理出牌，不停繞路宛如鬼打牆，從內湖出發，明明目的地是汐止卻一路開到七堵。民眾投訴她和朋友在週日晚間6點多從內湖搭車到汐止吃喜酒，原本只要15分鐘的路程，司機不但在內湖繞了2圈才上高速公路，開到七堵隧道才驚覺苗頭不對返程，真正抵達目的地花了45分鐘，不僅喜宴大遲到，菜都上了4道也沒吃，原本200元出頭的車資，居然爆增到900元。
民眾：「很誇張啊，Uber比較常司機是兼職的情況，所以他們就比較不像一般計程車司機這樣子對路況很熟，消費者在一開始搭之前就要想清楚。」
當事人寄信跟Uber申訴，卻還一度被質疑是否有要求停靠其他地點，實際求證Uber發言人李文駿也承認行程路線疏失，第一時間已致歉，並且退回額外車資，不過民眾被耽擱的時間成本卻求償無門，加上Uber還沒有合法，民眾的人身安全保障也是一大問題。
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