通過ISO認證的杯水公司，品管居然出包！新北市一位民眾投訴，日前買了一箱240C.C.的杯水，員工準備喝下肚前，卻發現其中一杯，裡頭有大約0.5公分的小黑點，靠近一看，黑點很像是小蟑螂，噁心感覺油然而生，沒開封過的杯水出現蟑螂，製造商表示，可能是空杯運送過程，小強跑入，裝填水時也沒注意，願意回收杯水，負責賠償。
天氣熱，拿著吸管準備喝水，不過原本應該清澈無比杯水，怎麼上頭有個小黑點，用攝影鏡頭放大一看，0.5公分大的小黑點，很像小蟑螂，只是沒有腳和觸鬚，小黑點隨著杯水搖晃，也跟著上下左右移動。投訴民眾：「當然會覺得滿驚訝的，因為我們這個杯水也喝了滿多箱去了，從來都沒有注意這個問題。」
當初因為考量衛生，民眾買了一箱240C.C.的杯水來喝，結果卻還出現這種令人噁心的情況，看看杯水的保存期限是101年8月，還在有效期限，製造工廠還通過ISO認證，沒開封過的水，怎麼有小蟲子跑進水裡。
廠商回應，可能是杯水的空杯出廠後，在運送過程中，天氣熱小蟲子多，不小心跑進杯裡。製造商呂小姐：「這種情況我們也第一次碰到，我們也不知道。」
業者坦承品管出現問題，杯水願意回收，賠償客人損失，只是通過認證的廠商，差點讓客人把有蟲子的水喝進肚裡，一次的疏忽，形象受損。
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