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〈獨家〉「外食不設禁」餐廳幫帶子陪玩 吸客!

記者 徐敬芸 / 攝影 鄭勝為 台北 報導
發佈時間:2011/07/31 18:14
最後更新時間:2016/05/16 15:06

進一步追蹤一般餐廳作法,有些餐廳不但沒有禁帶外食,還提供貼心服務,像是送小朋友玩具、餐點,甚至陪小朋友玩,讓家長可以安心的享用餐點,業者打造貼心用餐環境,消費者自然願意再度上門。

顧客:「好吃!」

坐上餐廳準備專屬椅子,1歲2個月的BABY一口接著一口吃起嬰兒餅乾,服務生看到了,不但沒有禁止,還送上果汁。餐廳業者:「這是給你的,好不好,謝謝。」

沒一會兒,小朋友坐不住怎麼辦,餐廳有特別服務。餐廳業者:「氣球,你看球球,無尾熊耶,好不好、好嗎?不要,你怎都不理我。」

氣球對於小BABY沒吸引力,沒關係,店家還有秘密法寶。餐廳業者:「哇!打開來,上面還有球耶。」

小朋友看到小汽車,哭鬧的情緒立刻停止,店員幫忙逗弄小朋友,讓家長可以安心吃飯,揪感心。小朋友:「我拿到車車跟氣球。」記者:「這樣開心嗎?」小朋友:「嗯。」

家長劉小姐:「很好,這樣小朋友不會吵,對啊,他們會視小朋友狀況,如果發現小朋友坐不住,就會送一點小東西。」

一般餐廳並沒有明令禁帶外食,對於嬰幼兒食品更是不會阻止,服務好的餐廳還送上麵包、飲料、濃湯免費享用,甚至幫忙加熱嬰兒食品。餐廳業者王繼敏:「家人有時候會帶一些粥類東西,帶過來的話,我們都會協助加熱,換成小朋友的餐具。」

貼心服務獲得好評,民眾也願意再度消費,但餐廳畢竟開門做生意,部分餐廳對於自備酒水酌收開瓶費,至於從外面帶進來喝到一半的飲料,多數不會禁止,這大多數消費者都能接受,但禁止攜帶嬰幼兒食品,可讓家長們無法接受。

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#外食

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