悠遊卡公司找來波多野結衣當代言人，引起不少爭議，看在過去讓悠遊卡公司轉虧為盈的功臣吳舜民眼中不勝唏噓，他認為波多野結衣的出線絕對會影響悠遊卡公司形象，按照他過去經驗，最受歡迎的是卡通人物，再來是運動員以及歌手，不懂悠遊卡公司相中波多野結衣的邏輯，學者則重批波多野結衣形象清新這個說法無法說服人，整體來看行銷手法根本不及格。
前悠遊卡商品課長吳舜民：「這是真正的悠遊卡天使卡長這樣子。」
真正的天使悠遊卡在這裡！Hello Kitty不僅有翅膀還附上小鏡子、Bling Bling手環，而惡魔版則讓kitty大變身，穿上了豹紋褲褲還搭上羽毛，可愛中又帶點邪惡的感覺，真正的天使與惡魔悠遊卡，跟現在的波多野結衣大尺度似乎差很大，看在老員工眼裡不勝唏噓。
前悠遊卡商品課長吳舜民：「聽到這個波多野悠遊卡我是嚇一跳，第二個是心情滿有感觸的，因為我覺得一個品牌培養不容易、培養快10年，但是現在造成這麼一個負面報導跟觀感，覺得很可惜，對這個品牌以後的品牌形象絕對有負面影響。」
他是吳舜民、負責悠遊卡公司行銷業務長達8年半，在悠遊卡剛推出時賠了近一半資本額時，由他成立了商品課，幫助悠遊卡行銷轉虧為盈，以過去成功案例，他分析悠遊卡造型或人物挑選，最關鍵原則就是瞭解目標族群是誰。悠遊卡高達65%~70%都是女性使用，因此女性當然是主要目標。
前悠遊卡商品課長吳舜民：「女性也是悠遊卡主要消費客層來買這個商品類，而這次從一個男性族群下手的時候，就我一個行銷專業來講，我是比較不認同，Hello Kitty一年可以幫悠遊卡賺1、2億。」
真的沒聽錯，光是Hello Kitty悠遊卡就讓悠遊卡公司淨賺近2億，悠遊卡造型或人物挑選，第2個關鍵就是什麼最受歡迎，卡通人物就是第一名，因為人人都有童年所以比例高達6成到7成，第二個受歡迎的是運動員，再來是歌手或藝人、第四名則是名人。而波多野結衣無論是算藝人或是名人，都只能算勉強沾得上邊，如果再以王建民拿下單季19勝時的盛況來說，當時熱賣2萬張，而這次波多野結衣居然出了3萬張，這比例也耐人尋味。
其他挑選原則還包括人物精神，例如彭政閔有永不放棄的概念，至於郭泓志則象徵著不死鳥，都有勵志的感覺。前悠遊卡商品課長吳舜民：「他的畫風是現代現代派、抽象的畫風，是符合悠遊卡年輕的品牌形象。」
另外素材與目標族群的切合度也很重要，例如年輕人比較常用悠遊卡，這個兔年紀念版就用年輕人較能接受的抽象現代感，如果目標族群是長者就可以走復古風，挑選代表人物原則嚴謹，也難怪這次波多野結衣的出線會引起爭議。
文化大學廣告系副教授鈕則勳：「部分線上遊戲業者，他會透過這樣一種擦邊球情色策略，去創造爭議的話題、鎖定目標對象宅男，可是今天悠遊卡公司是個準官方單位，你可能要顧及你的身分。」
蠟筆小新：「親愛的姑娘，趕快來我這裡。」
過去蠟筆小新和日本摔角選手武藤敬司也因為品牌形象不符合被拒絕，但現在波多野結衣卻達陣，悠遊卡公司換了董事長、換了行銷團隊、策略也轉彎，那到底成效如何？
記者VS.民眾：「波多野結衣的悠遊卡你會買嗎？不會、不會，形象來講，我覺得要看你用什麼角度吧，送我會拿來用，因為他只是一個變成一個儲值功能的悠遊卡。」
真的要男性掏錢買，給面子的人似乎不多，學者重批整體行銷手法根本不及格。文化大學廣告系副教授鈕則勳：「比如說她很清新或是用很健康眼光來看這樣一個操作，我覺得這個部分說服力完全不足，波多野結衣跟悠遊卡功能之間的相關聯性，這個問題持續沒有被解決，所以我認為如果這是行銷，這只是一個半吊子行銷。」
廣告公司總監Cora：「有些人他不用悠遊卡，他為了想去拉這些族群，這樣做法是好的啊，那我已經每天在用，他為什麼還要拉我？這可能是他們考量的點。」
AV女優登上悠遊卡，學者、廣告專家看法不一，但清新唯美這個形容詞已經開始有人質疑，是否該重新定義了！
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