蘇迪勒颱風過境街頭狀況不斷，大部分民眾的第一反應就是打1999，光是昨天8月8日就進線2萬1千通，創下歷史紀錄，照理來說，不論是手機還是市話，打市民熱線通通免費，不過你知道嗎？如果你是「中華電信放心講」的用戶就沒這種好康，因為儲值系統的關係一分鐘要收3.6元，估計全台有6萬的用戶受影響。
拿電鋸鋸路樹，垃圾車沿路開，走到哪裡清到哪裡，前線清潔人員忙到翻。
1999話務人員：「因為我們目前看到的資訊，它們暫時都不會開啟的。」
後台也沒閒著，電話接不完，新狀況通報一件一件來，1999市民熱線果真熱到發燙，光是蘇迪勒過境，8月8日這一天就進線2萬1千通，打破蘇力颱風創下的歷史紀錄。
記者彭志宇：「路樹倒塌立刻打1999搬救兵，但是中華電信放心講的客戶要特別注意，因為免費的市民熱線對你來說可不是免費的。」
1999市民當家熱線，照理來說怎麼打都免費，不論是室內電話、月租費手機或是易付卡，網路電話、通話費全由市政府吸收，民眾不用出一毛錢，獨獨除了中華電信放心講專案以外，打1999每秒鐘要0.06元，講一分鐘要3.6元。
民眾：「使用方式是一樣的計費方式卻不一樣，很不合理阿，1999是市民服務專線為什麼要收費，就算要收費也是去找台北市政府吧！」
帳單無故多一筆民眾當然不甘願，電信公司解釋，是因為儲值系統比較早期才會有漏洞，未來會調整打市民熱線免費變收費，中華電話放心講讓民眾很難真的放心。
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