苗栗有一名公車司機，被民眾投訴只載年輕人，拒載老年人，只要看到老年人想搭車，不是過站不停，就是叫他坐下一班，過程被民眾拍下投訴，甚至還有民眾說，這名司機曾經有在3月份開公車買豬肉，讓乘客等待的紀錄，客運公司表示，該名司機已經被調離原本路線，未來也會加強司機的教育訓練，確保乘客權益。
司機：「去坐後面那台。」
公車停靠站牌邊，一旁5位老阿嬤緩緩向前準備上車，沒想到司機說了一句，坐後面那一台，接著就加速離開，車上乘客、沒上車的老阿嬤，全都傻眼，但離譜情況還不只如此。
民眾繼續錄影，先是一旁有阿公，司機同樣過站不停，下一站，有學生出現，司機停下讓他上車，但下一站又有阿婆，這名司機又來了。
司機：「唉，阿婆，你等一下，後面還有一班啦。」
苗栗一名陳小姐，在6月份搭乘苗栗客運，從南庄要前往新竹站時，發現公車司機只載年輕人，拒載老人，車上明明還有空位，不是過站不停，就是大聲喲喝，叫他們去搭下一班。
客運業者唐順峰：「那現在我們也(把他)調離那個線，我也警告我們駕駛員，如果你有再有一次被乘客投訴，那就很對不起。」
還有民眾投訴，今年3月這名司機，出勤時把車停在路中間，從車內吆喝路旁豬肉攤商購買豬肉，讓乘客等待超過5分鐘，對於司機的行徑，客運業者表示，已經將該名司機調職，未來也將加強教育訓練，要確保乘客的搭車權益。
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