一向講求服務至上的鼎泰豐，竟然也將客人設為黑名單！上個月29日一名男子到鼎泰豐用餐，自稱是「國王」，要求服務生送餐不能講話、視線範圍內不能噴酒精、手也不能比食物，當天更提出無理要求吃霸王餐，因此鬧上警局，警方更在男子的包包裡搜出一把30公分菜刀，嚇壞了所有人，因此鼎泰豐內部公告，如果碰到這名客人上門，立刻通報、拒絕入店用餐。
頂著米其林一星光環，講求服務到位的鼎泰豐，這回碰到奧客頭痛了！披頭散髮、戴著眼鏡、背著小背包，這名男子被鼎泰豐貼標籤列為奧客，成為拒絕往來戶。
親切的招呼聲，不行，奧客自稱是國王，要所有服務生叫他一聲王。上菜附上解說也不行，男子要求端菜上桌不能說話、手也不能比，擦桌子、噴酒精消毒，這動作也把客人給惹毛，還規定視線內不能噴酒精、服務員不能搓手。
6月29日男子上門，點了油豆腐細粉、迷你芝麻包兩份、迷你芋泥包等等，林林總總加一加407元，但對員工挑剔東挑剔西，提出無理要求想吃霸王餐。
獨家取得鼎泰豐內部公文，奧客直接被稱呼成「國王先生」，6月29日到忠孝店吃霸王餐，鬧上警局。更在國王先生身上搜出一把30公分菜刀，直接點名該客人平均每個月會來用餐1到2次，用餐習性怪異，常提出無理要求，並提醒一線人員，拒絕國王先生進入店內用餐，一看到他立刻通報！
碰到奧客，以客至上，和解了事，但客人打算對員工提告，碰到這樣的客人，鼎泰豐真的沒轍。
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