捷運新莊線試乘不到半個月，卻引發學生抱怨，輔大站出口的人行道太窄，導致路人得冒險走上馬路，由於輔大是新莊線最末站，站外有23條轉乘公車，尖峰時段要轉車的民眾，只能擠在才2公尺寬的人行道等車，反倒塞住道路，行人沒路走，得跟汽車搶道，相當危險。
新莊捷運開通才一個多禮拜，又被抓出小缺失，走出輔大站主要出口，人行道擠滿等車的民眾，一旦遇到尖峰時段，「人多」加上公車靠邊載客，行人走不過去，得鑽公車旁的縫隙，或是繞道走上馬路。輔大學生：「公車如果停在這邊，外面很多車的時候，摩托車會擠進來，人有時候這邊不能走，可能也會走到下面來，就變很危險啊！」
輔大學生：「像這種下雨天的話，中間(人行道)根本都過不去，不然都撞來撞去，其實很危險。」
TVBS記者賴妤翎：「從捷運一號出口出來，大部分學生通往輔大，這個人行道都是必經之路，不過光這個公車站牌，就有23條路線的民眾，擠在這裡等車。」
關鍵就在人行道，目測寬度大約只有2公尺，實在太窄，光是離峰時間乘客一多，就已經有人擠不過，乾脆走到馬路上，一旦尖峰時段，人行道更無法同時負荷，捷運人潮跟等車民眾。輔大學生：「因為我們家就住在這邊附近，我們就要繞過那個『人牆』走過來。」
由於新莊線丹鳳、迴龍沒全開通，新增公車路線，但轉乘人數跟著也變多，交通局回應不太可能擴大公車亭，但會考慮調整站牌位置，就怕捷運開通配套不足，人跟車搶道，反而險象環生。
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