相信不少民眾到醫院看診時,經常遇上過號病患,可以排在前面看診的情形,而在彰化員生醫院,就有民眾拍下,一名婦人因為不滿過號病患,不斷插隊排在他前面,讓他覺得自己排隊排這麼久,都是在浪費時間,因此氣得向護士抗議;醫院解釋,病患遲倒的話,會在每5位病患中間,排入一位過號患者,可能是當天過號的人較多,才會引發婦人不滿。
婦人vs.護士:「你不能一直安排過號的進去啊!那在現場等的,不就很浪費時間了嗎?」
婦人站在診間外,向護士大聲抗議。
婦人vs.護士:「他們晚到是他們的事啊!是不是?不能說一直安排他們過號的先進去啊!」
原來婦人不滿自己排隊等看病等這麼久,沒想到遲到過號的人,卻一直插隊排在她前面。
婦人vs.護士:「你怎麼知道他是故意的,還是有事情,很多人都是這種心態,那我們早到的人要在這邊幹什麼?」
婦人不滿,認為過號的人自己不早點來,晚到還能插隊,整個過程全被其他民眾拍下來,要她別為難護士。
員生醫院護理長:「現場的病人很多嘛!那延遲報到的患者也都相對的一起進來。」
為了過號問題起爭執,就發生在彰化員生醫院,院方表示,過號的病患只要報到了,就會把過號病患排進患者當中,當天因為過號的人較多,才會引起婦人不滿。
實際來到醫院候診區,病患過號處置方式都不同,像是彰化員生醫院、彰基和秀傳,都是每五位病患後,會排入一名過號患者;而署立台中醫院和澄清醫院,則是每三位就排入一位;而中國醫藥大學附設醫院,則是每兩人就排一名過號患者。
署立台中醫院護理長史苑青:「原則上我們會希望看診病人是遵守時間來看診的,如果每個病人都是過號的話,會影響到看診的程序。」
署立台中醫院表示,過號病患遲到,有時並非故意,因此會在候診區註明過號等待人數,避免排隊病患不滿,但也有部份醫生堅持,病患遲到過號,就會讓他排在最後。
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