搭飛機出國玩，卻在機場乾等了5個小時，民眾氣到大罵！今日(3/10)早上一架酷航班機原定5點40分登機，所有的乘客天還沒亮就到機場等待，但是到了起飛時間，飛機都還沒來，一直等到7點多，乘客自己去看了航班時間，才發現起飛時間臨時改為11點45分，最後延遲了5個多小時才起飛，過程中航空公司也都沒有派人出面處理。
候機室人滿滿，大多人要搭酷航，飛去東京玩，但是看不到出國喜悅，幾乎都是頭低低，不耐煩滑手機。
還有人等到乾脆在椅子上躺著休息，拿出機票，明明是5點40分登機，6點40分起飛，但是等阿等，7點、8點、9點來到10點，還是等不到飛機來載他們。
乘客：「我們上網看到才知道說飛機延遲了，連航空公司都沒有告知我們。」
而且乘客氣的是，乾等這麼久，不僅沒有看到酷航人員出面說明，連個廣播都沒有，等到受不了，有乘客直接上去看航班時間，這才發現，原來表定6點40起飛，改到11點45分，整整延遲5個小時。
乘客vs.記者：「這樣等了多久了？從6點(5點)40分開始等，等到現在大概也有7、8個小時了。」
沒人說、沒人理、沒人管，將近200乘客被影響，直到飛機來了，他們才順利上機，但是代理航空公司解釋，因為這架班機，上一趟從新加坡到台灣時，有旅客中風，才會導致延誤，沒有告知第一時間旅客班機延誤，會檢討地勤是否有作業疏失，但出國行程全被打亂，原本中午就應該在日本吃午餐，現在只能在飛機上吃機餐。
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