有毒塑化貨越查越多，讓家長看了揪心又自責，原來有不少媽媽，都是透過知名親子網站，購買這些熱門的乳酸菌產品，加上當初業者都替產品投保好幾千萬的「產品責任險」，以為很安全，沒想到演變成「買毒藥餵小孩」，如今民眾想求償卻踢到大鐵板，除了舉證耗費時間、難度很高，產險業者認為，這份保險的範圍，只會理賠產品設計瑕疵、製造錯誤，並不包含「塑化毒害」。
投訴民眾陳太太：「不要就是以一個2千萬(產品責任險)唬攏我，因為我們認為它是(保險)範圍內，但事實上沒有(不保塑化貨)，對，是不保障現在受塑化劑傷害的孩子們。」
痛批塑化貨不只黑心還「膨風」，陳太太以為外盒上這一行「2千萬產品責任險」，可以替吞下塑化產品的女兒求償，產險業者卻告訴她，塑化毒害不能賠錢，因為這項保險範圍，只限於包裝設計不當、產品發霉，或是使用說明有瑕疵，陳太太向當初購買商品的知名網站求助，也踢到鐵板。
投訴民眾陳太太：「你看現在退費簡訊又來了，非常自責，親手餵孩子吃下塑化劑，親手餵孩子吃毒。」
諷刺的是，陳太太從網站上，買了的這些幼童專用有毒塑化貨，都保了高額產品責任險，金車乳酸活菌保7千萬、益敏安膠囊保5千萬，另外毒量超標2千倍的比菲DODO、保2千萬，古道乳鐵蛋白，也保了2千萬台幣，600多位受害家長求助無門，只能在臉書上成立粉絲團，要求代銷的網站平台拿出良心，幫忙求償。
親子網站營運長王若彤：「它(產品責任險)有一些除外條款，也就說在這個商品製造之前，就是有『非法的行為』，造成這個商品有問題，而不是在這個(投保)廠商的話，它是有一些排外(不保障)條件。」
廠商替產品保了高額產品責任險，當成廣告，用來增加消費者信心，如今被抓包，不保障塑化毒害，民眾就算要提健康損害賠償，短時間之內，也很難舉證。
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