現在騎YouBike還有新的便民政策上路！像是如果騎到故障車，別擔心，只要五分鐘內通知站點服務員，就不用怕被扣租借費，還會幫你換新車，又如果遇到人多時還不了車，也不用擔心30分鐘內，會被白白扣款，只要使用自動服務機，按下車位租借已滿，輸入車號後，就能有30分鐘的緩衝期，讓民眾不用那麼焦急。
一輛車出來，又被搶停進去，繞來繞去，沒法停車，騎著微笑單車，卻是笑不出來。民眾：「晚上要還的時候，都沒有位置，當下就想說不要被扣錢，所以才會很緊張。」
記者鄭雅文：「前方停滿車、找不到空車柱，別擔心，只要使用自動服務機，滿站時提供你，免費的還車時間。」
多了30分鐘緩衝期，讓你邊等，也不用擔心錢跟著溜，「趕時間」更多了到鄰近站點還車的空間。民眾：「去別的地方會比較快，蠻為民眾考量。」
記者鄭雅文：「騎車後才發現爆胎了，沒有關係，5分鐘內通知服務員，都不用扣錢。」
民眾：「遇過沒氣了，就直接去服務台，他說你直接先還。」記者：「那有扣錢嗎？」民眾：「沒有。」記者：「當下覺得？」民眾：「服務蠻好的。」
騎到故障，已經很嘔，好險！有維修服務，但如果是車輛遺失，可就沒有這麼好處理。不只要付租借費，3個月沒找到，就得賠償9千元，隨著YouBike租借方便，但借車前，自身權益還是先看清楚點。
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