台灣邁入高齡化以及少子化社會，也因此衍生出新的「陪伴商機」，像是老人居家照顧、清潔、陪伴購物，或是孩童的安親班，單身族群的聯誼交友等等，都是這波人口結構改變下產生的新興產業，根據估算，直到2025年，國內相關的陪伴產業，產值可能高達3.6兆新台幣，這塊新藍海，也將是服務業另一種轉型方向。
復康巴士隨車人員：「嗨，葉同學，哈囉，來今天是由我來幫你做服務喔。」
一看到身障朋友，就要親切打招呼。復康巴士隨車人員：「OK，我們上來囉。」
復康巴士隨車人員，放下電動升降梯，不管任何動作，都必須不厭其煩清楚說明。復康巴士隨車人員：「現在幫你固定輪椅的安全帶喔。」
把輪椅推上巴士後，第一個動作，就是固定輪椅，並依序拉好每條安全帶，每道程序都得按規定完成，才能安心出發，接送不只是接送，業者把上百項SOP，導入無障礙服務，抓住了這塊商機，讓國內接送業者多扶，登上創櫃板，今年還要陸續拓點花蓮、台中，嘉惠更多輪椅族。
多扶接送執行長許佐夫：「一個家族裡面可能有10幾個人一同出遊，可是只有一個老人家，或只有一個身障朋友，一個老人家，或一個身障朋友的商機，並不是一個對一個，可能是一個老人家的背後有15倍的商機，裡面有200公分，那一般人進來都不用彎腰。」
砸下好幾千萬，打造大中小型巴士，多扶不只做醫療接送，還能接待國際身障人士，並設計無障礙旅遊，提供更細膩的照護和陪伴需求，這也將是台灣服務業，未來的市場新藍海。許佐夫：「無障礙旅遊其實並不是所謂的老人旅遊，所有行程裡面，吃飯、住宿的無障礙，統統幫你安排好，讓坐輪椅的朋友，或身障的家人，不會覺得自己是個累贅或負擔。」
商業發展研究所副所長朱浩：「人口結構改變了，少子化、老人化，那單身的族群，其實它有很多的部分，它有很多生活的需求，必須要被滿足，那相關的服務，才有可能因為體察出來，社會的脈動跟需求，才有可能衍生才可能有一些發展。」
台灣面臨人口老化、少子化衝擊，所謂的陪伴商機也應運而生，像是退休族有疾病照護需求，潛在的長照、專屬旅遊，居家清潔、就醫接送等行業，就有利基點，不只銀髮族需要人陪，雙薪家庭，父母無暇照顧的孩童越來越多，安親班、學前教育機構，也跟著應運而生，另外單身貴族的陪伴商機，像是寵物、園藝、聯誼交友，都讓這股內需力道，越來越龐大。
朱浩：「日本它其實也衍發出來一個就是旅遊的行程，這旅遊的行程，是把都市裡面的年輕人，去哪裡呢，去到鄉下的老人家，到鄉下裡面住一晚，突然一些年輕人陪著他過生活，跟著他一起種田，然後鋤草，然後跟他一起吃飯，其實對老人家來說，他在心靈上面有些陪伴作用。」
商業發展研究院預估，直到2025年，國內陪伴產業相關產值，將高達3.6兆新台幣，其中居家照護和家務公司，將率先受惠，不過專家指出，面對高齡化時代來臨，政府法令，仍跟不上這波新興服務的崛起，恐怕得再加快腳步。
Blueseeds天然初萃精油
◤EF海外遊留學專家◢
