遠通eTag收費連連出錯，周刊報導，遠通董座徐旭東每年可賺5億元的ETC委辦費，總額100億，多數車主不滿，扣款亂象沒解決，卻被徐旭東酸「想退就退」，乾脆退租抗議，馬總統表態，政府應該道歉，就在今天下午4點鐘，會派高公局官員出面說明eTag的處置進度。
退eTag車主陳先生：「(徐旭東)講說『要我們退就退』，那大家就來退，我們付錢，還要被你欺負，這樣不對吧！」
退租eTag，車主陳先生用行動表達抗議，他跟他的100多位朋友，都被「遠通電收」董座徐旭東激怒，一早跑到遠通直營門市刪除eTag帳戶。退租車主：「(帳戶餘額)522？」遠通電收人員：「呃...552，不好意思，假如你這兩天還有多花錢，那它金額就不會秀在上面。」
退eTag車主：「我沒有信心，反正就退掉。」
根據了解，過去10天有超過1萬名車主退租eTag，「NG扣款」讓車主傻眼，開在濱江街市區道路，卻碰上離地15米的電子門架扣款，遠通電收表示會檢討。
遠通電收發言人周世惠：「不滿意而終止eTag服務，對遠通電收來說，都是一個警訊，遠通電收仍處於一個虧損38億元的狀態，針對周刊所報導，並沒有把百億元建置成本跟20年的200億營運成本考慮進去，所以對外界猜測盈餘數字，遠通電收不會背書。」
國道計程收費導致民怨沸騰，馬總統表示，政府應該面對問題、表達歉意，外界推測，馬總統要交通部長葉匡時道歉，但葉匡時上午神隱，在行政院開會，沒有對外多作說明，對600萬名車主來說，誰能立刻終止扣款亂象，比起誰該為eTag亂象道歉，來得更重要。
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