為何發生如此嚴重的疏忽，害2條無辜的小生命枉死？檢警調查，這名陳姓女子雖然領有合法執照，卻沒有登入社區保母系統，而是在網路上自行刊登廣告，1個月收費1萬5，如果是24小時托嬰，3萬起跳，由於20歲的大兒子，大學休學在家，偶爾也會幫忙照顧，再加上疑似房租以及經濟壓力，才會超收托嬰人數，造成悲劇。
和檢警一起回到住家大樓，模擬事發經過，孩子過世的景象，重新在腦海浮現，原本還站著的陳姓保母，忽然無力的蹲下，兩眼失了神的直盯著地板，雙手環抱，微微顫抖的身體，不知所措地蹲在大廳，一旁20歲的大兒子也不停揉搓雙手，不曉得該怎麼辦。
一張張照片是陳姓保母家的擺設，幾乎每個地方都布置成兒童專區，不只有卡通圖案，嬰兒床旁邊就是換尿布台，動線設計相當貼心，100年就考上保母職照，但並沒有加入社區保母協會，都是透過網路刊登廣告。附近鄰居：「她人很好，怎麼會發生這種事情。」
40坪的房子，租金2到5萬，規劃出3個房間，事發時2個月的張姓雙胞胎獨自在房間裡溢奶死亡，對面則是7個月的鍾姓嬰兒，也是一個人在�頭，玩滑鼠，被縣纏住脖子，另一名雙胞胎跟1歲半的幼兒，則在客廳的遊樂區玩。記者：「她當保母多久呀？」保全：「我記得滿久的，應該有1年半。」
單親媽媽獨自撫養自己的3個小孩，從新北市搬到新竹，一直以來都是一個人照顧孩子，可能也是因為太有自信，竟然同時照顧4個不到2歲的嬰兒，甚至還曾一次照顧5個孩子；畢竟要支付租金和家庭開銷，24小時全時照顧的雙胞胎一個月保母費6萬5，另外2個小朋友則是一人1萬5，月收入有9萬，但賺錢之餘，卻疏忽了照顧，才讓其中2個孩子，來不及長大。
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