在中正機場第一航廈，出入境遇到問題，你可能得自力救濟？一位王先生向TVBS投訴，他29日晚間12點入境機場，不僅提款領不到錢，從查號台查到的航站服務電話又是空號，讓一身疲憊的他氣得想乾脆再出國，不要回家。
中正機場提款機不能領錢，打航站服務電話還沒人理會，這是一個回國旅客王先生遇到的狀況。
王先生向TVBS投訴，29日晚上12點，他從中正機場第一航廈入境， 卻在提款時發現提款機壞了，而且還不只一機，沒錢可領，又氣又累的王先生，尋遍機場看板，就是找不到航廈的服務電話，打105查號台問到號碼，撥號之後卻是這樣的結果。
機場外包客服人員：「因為我們這邊10點就關門了，那如果有的可以到別的地方問。」記者：「就是觀光局？」機場外包客服人員：「對。」記者：「那旅客打104都轉到這邊來？」機場外包客服人員：「是啊。」記者：「那你們服務時間以外，電話打的通嗎？」機場外包客服人員：「打不通。」
原來中正機場前兩天維修提款機，在入境大廳，肯定領不到錢。那服務電話是空號，又是怎麼回事？原來櫃檯外包給客服廠商，晚間10點一到，客服準時下班，乾脆連電話線都拔掉，想透過這支電話求助，得等到早上7點，才能接得通。如果轉向觀光局代管的入境服務櫃檯求助，晚間11點半下班時間一到也一樣沒人影。
中正機場觀光局人員：「他們航空公司自己都不願意在這裡設點了，像行李掉啊，什麼都是找我們，沒人管。」
看來夜間回台或是來台的旅客，想求助航站，還不如把力氣花在求助親友。
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