iPhone 5上市掀起搶購熱潮，不過卻有少數民眾發現新機竟有刮痕瑕疵，光在高雄就有3位民眾投訴，在不同電信門市購買到有刮傷或掉漆的痕跡，但由於都是帶回家才拆封，要送回總公司退換貨，得依流程等上7天以上，因為不容易排到，有人無奈選擇自認倒楣。
iPhone 5上市，全台掀起搶購熱潮，不過卻有民眾買了之後，帶回家拆封才發現，全新的手機竟然在側邊接縫處，出現刮傷痕跡，黑色的這支掉了漆後，露出銀白色底，而且買到瑕疵品的還不只他1人。
這位李先生在其他家門市購買，也發現背後蘋果的LOGO旁有黑點瑕疵，還有人在手機邊邊看到黑色刮痕，氣得向電信門市反應。投訴民眾李先生：「看到會滿失望的，他們說要更換的話，可能要等到月底才能做更換。」
新買的iPhone 5都還沒使用就有刮痕，光在高雄市就有3位民眾投訴發現這樣的情況，不過由於民眾都是帶回家拆封才看到，送回總公司退換貨，還得等上7天以上時間，以目前排隊情況來看可能還得更久，有人選擇自認倒楣，但這樣的品質也引來顧客疑慮，就連體積變輕，也有網友認為是缺點。民眾：「太輕了，比4S還要輕，就是有時候放口袋會忘記手機存在。」
民眾：「越輕越好吧。」
iPhone 5螢幕從iPhone 4，3.5吋變4吋，重量卻從137公克減輕為112公克，體積重量變輕是不是優點？見仁見智，但其實iPhone 5上市至今，蘋果前景不被外資圈看好。
花旗集團下修iPhone 5訂單預估值，使得亞洲供應商股價下挫，連帶影響台股和美股股市，市值4800億美元的蘋果公司，14日在紐約交易股價，更跌到2月以來最低點，明顯受到市場考驗。
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