花旗銀行網站驚傳客戶資料外洩，這個消息其實花旗在7號之前就已經知道，但花旗銀行一直到今天淩晨才緊急關閉線上申請功能，中午召開記者會強調，這次外洩案約牽連2200件新申請案，目前花旗正一一比對有無外洩問題。
電影駭客任務中，基奴李維冒著生命危險才得以入侵大樓電腦主機，而現實世界中，沒有駭客，但國內最大外商銀行花旗銀行的網站資料卻是輕易外洩了。面對這麼嚴重的事件，花旗銀行卻讓媒體守侯了一整個上午才決定對外說明，而記者會還較預定時間遲了近一個小時才召開。
花旗說，這是從8月4號配合透明卡的促銷活動，牽連範圍約有2200件的新申請案，花旗已經緊急比對，如果發現有二個網址的瀏覽紀錄，將由防偽小組依法處理。花旗台灣區消金負責人管國霖：「(記者：發現問題民眾幾天前就和花旗銀行說了，為什麼當時沒有及時處理？)沒有正確掌握客人傳遞的資訊，網頁是有一些疏失。」
除了強調已經明快處理外，不到三分半鐘的聲明，聽不到花旗對廣大客戶群任何一句歉意，還是在記者連番發問下，花旗才有明確的態度。花旗台灣區消金負責人管國霖：「(記者：今天發生這種事情，是不是花旗銀行應該大眾鄭重道歉？)這件事情造成大家困擾，花旗深表歉意，花旗會負起應盡的責任。」
自即日起暫停花旗銀行透過網路消費金融各種申請案及後續查詢，新的網路銀行業務申請也暫停處理。
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