身心障礙者過去到安養機構托育，沒有明確的契約規範業者和家屬的權利義務，經常造成糾紛，行政院消保會特別制定定型化契約範本，保障身障者權益。
消保會法制組長黃宏全：「第一個，減輕他們保證金的負擔，就是說，他們的保證金，以他們應該自負額的部分，兩個月來計算。另外一個部分就是說，如果這些身心障礙者，到養護機構的時候，發生所謂的傷痛，或者病痛的情況，養護機構有義務，要把這些身心障礙者，把他送到醫院裡面，去做必要的醫療行為。其次第三個部分就是說，養護機構如果連續放假14天以上的話，身心障礙家庭就不需要給付那個月的養護費用。」
定型化契約保障身障家屬，只需要先負擔兩個月安養費當作保證金，並且有一個月的評估期，如果不適合，可以終止契約；萬一安養機構連續休假14天以上，家屬就不需要付一個月的安養費，保障家屬的權益。
另外，很多民眾在換房子的時候，沒有去台電更改姓名，造成舊用戶積欠的電費，由新用戶來償還；消保會呼籲大家，換屋的時候一定要記得重新登記，釐清欠款該由誰來負擔。
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