受到日本大雪影響，有2百多名往台灣的旅客夜宿日本成田機場，今天抵台後，旅客們強烈表達不滿，指控日亞航在處理班機停飛，從頭拖延到尾，枉顧旅客權益，今天他們一下飛機，罵聲沒停過。
狼狽的走出機場，因為這兩百多名旅客這一趟日本之旅，莫名其妙多了一天的「流浪漢體驗行程」。乘客：「你(日亞航)可以告訴我們，你不飛了，我們都接受，可是他們沒有，他們到12點才告訴我們，小孩子是還好啦，吃了就睡，睡完就吃，累的是大人。」
由於航班受到大雪影響，日亞航停飛，旅客們只能縮在日本機場，互相取暖，火氣也就跟著上來。乘客：「在地上睡啊，根本沒有辦法，大家非常疲憊啊，最後就說，你們自己去訂(房間)，你們有辦法，你們自己去訂，他什麼都不講，只說還沒決定，問他是不是取消，不，沒有！上頭還沒指示！非常可惡啊！」
罵再多，氣還是難消！因為一整晚，旅客們跟機場人員多次協調，還是碰了釘子，航班取消也是到了凌晨12點多最後一刻，才告訴大家，大批旅客擠在機場發飆，沒水喝，沒東西吃，旅客們形容自己像是乞丐，落難日本。
乘客：「就很不愉快的經驗，覺得他們善後處理不是很好，我們等於坐了10個鐘頭飛機，又多等3個小時，很痛苦啦。」
一整晚睡在冷冰冰的機場地板上，沒人理！沒人照顧，煎熬了一晚，也難怪這群旅客怒氣難平。
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