許多店家都會在商品圖片附註「僅供參考」,卻有民眾還是氣不過,怒告業者詐欺!這位民眾到連鎖餐廳,點了牛肚乾拌麵,卻發現上桌後,碗裡的牛肚絲數量跟DM圖片上差很大,覺得被騙,不過業者回應,圖片上的牛肚絲為了擺盤好看,切成「細條狀」,門市則是「秤重」賣,每一碗的牛肚絲都足重40公克。
店員:「這會有點辣。」
連鎖餐廳嘗鮮,點新產品牛肚乾拌麵上桌,感覺卻很縮水,說好的牛肚絲,只佔大碗公的1/3,對照店家DM圖片,牛肚絲至少擺滿一半,份量實在差很大,謝先生發揮耐心和好眼力,認真數了圖片上的牛肚絲,至少有14條。
投訴民眾謝先生:「點到完總共8片而已,海報算一算至少14片到16片,等於差了快一倍的量,我覺得這樣非常不好。」
花了錢,還有種被騙的感覺,謝先生告店家「詐欺」,但業者強調,產品圖片為了擺盤好看,牛肚絲是切成細條狀,實際上以「秤重」來供應,跟門市銷售份量一樣,秤起來都有40公克,只是視覺上的不同。
實際外帶一碗來秤看看,牛肚絲雖然不到圖片上的14條,但重量46公克,比店家標準還多了點。投訴民眾謝先生:「我跟你買東西就是看到你的廣告,隨便看也有14片以上,但我吃到的再怎麼算也只有8片。」
業者回應,產品重量一致,目前走法律程序,由司法處理,而消保官表示,產品重量如果跟圖片一樣,不至於構成詐欺,但圖片也不能「僅供參考」,否則也算廣告不實,民眾可以向公平會申訴。
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