高雄縣一位消費者買了知名品牌的瓶裝礦泉水，喝了一口才發現水有怪味，1個小時後因為噁心頭昏就醫。後來業者來協調，竟然劈頭就問她想要多少錢？讓消費者心裡感覺大受侮辱。
就是這瓶礦泉水，讓賴小姐喝了之後，因為噁心嘔吐就醫。看似平常的水不知道什麼原因，竟然有股怪味。民眾：「老鼠死掉的味道。」
民眾：「嗆嗆的味道，我不知道那是什麼味道。」
民眾：「像是檸檬還是有點酸酸的。」
到底是什麼味道很難說清楚，總之喝到很倒楣。更氣人的是廠商派人來協調，竟然劈頭就問賴小姐，想要多少錢？瓶裝水消費者賴小姐：「怎麼一來用金錢，一直問我要多少？我們又不是乞丐跟你要錢，你不能保證品管的東西，你還告訴我喝了不會死。」
廠商代表還自己評估，在藥局工作的賴小姐，因為就醫損失的醫藥費和工資，大概價值3箱礦泉水，補足零頭開價5千，又強自己是大公司，所以才會出面談賠償。態度像是賴小姐簽中六合彩，大組頭會給錢，但是別想要太多。賴小姐：「小蝦米遇到這樣的狀況的時候，難道就隨你們大公司處置，拿5千、8千元來堵我們的嘴！」
我們試著撥打服務電話找廠商，卻是這種回應。廠商服務專線：「現在是下班時間，請留下您的姓名，區域號碼，和連絡電話，謝謝！」
消費者氣的是，倒楣喝到問題水，還被廠商當成是要敲竹槓的詐財份子。大公司的危機處理，似乎製造更大的危機。
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