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票口、閘門站崗 高鐵花百萬雇工讀生

記者 游皓婷 / 攝影 王經維 台北 報導
發佈時間:2007/01/14 11:57
最後更新時間:2016/05/16 15:06

高鐵售票系統還是小狀況不斷,但卻表明半價售票期就到19日,不會延長,最晚17日開放民眾訂票。怕突槌的高鐵,其實已經請來工讀生在票口還有閘門口站崗,一天上班9小時,每個月月薪26000,初步估算一個月要花上百萬請工讀生,真的可以說是是大手筆。

驗票口前,站務人員忙著處理卡票烏龍。售票機也都有專人服務,怕突槌連連的高鐵用「人工服務」補缺失,但其實裡頭有一部份是緊急找來的救火的工讀生。

購票民眾:「快一點,小姐來啦。」票務人員:「來回按這個,剛剛7點那班車沒票了。」購票民眾:「幾點的?」票務人員:「7點25。」購票民眾:「早上的嗎?」票務人員:「對,早上。」

他們月薪26000,每天5點半上班,負責解決幫忙訂票,處理卡票,算一算,8個車站至少有150人在解決票務,每個月代價390萬。

高鐵工讀生:「三個入口都可以使用,謝謝。」記者:「這邊工作量這樣來講還好嗎?」高鐵工讀生:「還好,人比較少,秩序也OK,整個動線就會很順。」記者:「可是5點半上班。」高鐵工讀生:「就早點起床吧。」

票閘口語音系統:「請向前走,請向前走。」

但遇上人多票門當機,也只有旁邊站的份,維修還是得靠技師。雖然可以減少旅客抱怨,但還是不符合高運轉的服務效率。

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